Aerolíneas Star Perú

    * Disponible desde 48hrs hasta 3hrs antes de la hora de salida de su vuelo, sujeto a disponibilidad de asientos.

    * Deberá colocar su información tal cual aparece en su boleto electrónico (un apellido o dos apellidos y código de reserva).

    * Una vez realizado el check in virtual no permitirá cambios. En caso de anular su check in virtual deberá hacer el registro presencial en el aeropuerto desde 2hrs y 30 minutos antes de la salida de su vuelo.

    * No disponible para: Pasajeros viajando con infantes, menores no acompañados, servicios especiales, grupos. En este caso deberá hacer el registro presencial en el aeropuerto, desde 2hrs y 30 minutos antes de la salida de su vuelo.

    * El servicio de check in virtual está habilitado para un porcentaje de pasajeros confirmados, en caso no pueda acceder a un asiento a través de este servicio deberá acercarse a los mostradores de aeropuerto por lo menos con 2hrs y 30 minutos antes de la salida de su vuelo para completar su registro.

    Ir a Check-In

    Condiciones Información para realizar su check-in por web. Si usted ya está chequeado y desea anularlo, use la Anulación de check-in.

    Avianca - Star Perú

    A partir de hoy gracias al acuerdo de cooperación entre Star Perú y Avianca, podrás conectar entre las redes de rutas de ambas aerolíneas. Para ello, solo debes ingresar a https://www.avianca.com/pe/es/ y reservar tus pasajes con conexiones entre Star Perú y Avianca

    Una vez que hayas ingresado a https://www.avianca.com/pe/es/ selecciona la ruta y fecha que deseas, el sistema te mostrará las opciones de horarios para tu selección; completa tus datos y al final escoge el método de pago. Ten en cuenta que el sistema cobrará 3 montos:

    1. Corresponde al tramo de Star Perú por emisión de boleto.
    2. Corresponde al tramo de Avianca por emisión de boleto.
    3. Corresponde al cobro que garantiza asistencia en caso de pérdida de conexión.

    Equipaje

    Ten en cuenta que la franquicia de equipaje puede diferir entre aerolíneas, por lo que debes asegurarte de escoger la opción que requieras en cada una de ellas y en caso de requerir más información verifica la franquicia indicada en el boleto de la aerolínea respectiva:

    Star Peru equipaje:

    https://starperu.com/es/sobre-mi-equipaje

    Avianca equipaje:

    https://www.avianca.com/pe/es/antes-de-tu-viaje/prepara-tu-equipaje/

    Check in:

    Al momento de realizar tu check in, ten en cuenta que debes hacerlo de manera independiente con cada aerolínea:

    Star Peru check in:

    https://wc2-2i.kiusys.net/

    Avianca Check in:

    https://www.avianca.com/pe/es/tu-reserva/check-in/

    Si por algún motivo de cambio o demora operacional pierdes la conexión con la otra aerolínea, contacta directamente al siguiente canal de soporte donde te ayudarán en el proceso de reacomodación:

    www.support.dohop.com
    Email (24/7): [email protected]
    Tel ENG (24/7): +1 646 751 8693
    Tel ESP (from 9 to 17) : +34 911233251

    Importante: En el caso de que un pasajero necesite Asistencia Especial (silla de ruedas, menor no acompañado, mascotas de asistencia emocional) debe comunicarse con el call center de cada aerolínea.

    Star Perú: (01)705-9000

    Avianca: 0800 51111