Queremos ayudarte a resolver tus inquietudes

Si deseas formular sugerencias, reclamos y/o quejas sobre nuestros productos y/o servicios, ponemos a tu disposición los siguientes canales de contacto:

  • 1. En nuestros puntos de ventas a nivel nacional.

  • 2. A través de nuestra cuenta de correo electrónico de Servicio al Cliente: [email protected]

  • 3. Solicitudes para reprogramaciones: Call Center 01705-9000 o [email protected]

  • 4. A través de nuestra página web accediendo a nuestro Libro de Reclamaciones Virtual ingresando al siguiente icono:

Deberás tener en cuenta que para una mejor atención a tu caso, deberás facilitarnos los siguientes datos:

  • 1. Nombre completo..

  • 2. Teléfono de contacto directo.

  • 3. Datos del vuelo afectado.

  • 4. Detalle del reclamo.

  • 5. Dirección del correo electrónico.

  • 6. Código de reserva.